Última actualización: 17 de octubre de 2026 · Versión 1.0
Las presentes condiciones se aplican a los productos de software (plugins, módulos) y a los servicios en línea ofrecidos por IOANNIS PASSALIDIS, empresario individual que opera bajo el nombre comercial JAMP Web Solutions (NIF Z5585289C, Calle Monte de Piedad 5, 18010 Granada, España, info@jamp.gr), en adelante «JAMP» o «nosotros». Los servicios de desarrollo a medida, alojamiento y gestión de Google Ads se rigen por una oferta o un acuerdo escrito independiente; en lo no previsto en dicho acuerdo, se aplicarán las presentes condiciones.
1. Compra
Nuestro software se vende a través de Lemon Squeezy, que actúa como comerciante registrado (Merchant of Record). Lemon Squeezy es el vendedor que figura en la transacción, procesa el pago, emite el recibo y gestiona el IVA/impuesto sobre las ventas. Al pago se le aplican también las condiciones de compra de Lemon Squeezy. La licencia, el software, las actualizaciones y el soporte son proporcionados por JAMP.
2. Qué incluye una licencia
Una licencia le otorga, durante el período abonado: – acceso a las actualizaciones del producto, – soporte por correo electrónico o a través de nuestro servicio de asistencia, – acceso a los servicios en línea que utiliza el producto (por ejemplo, el servicio de licencias y actualizaciones y, cuando esté disponible, el servicio «Conectar con Google/Meta/TikTok»),
para el número de sitios incluidos en su plan. Un «sitio» es una instalación en producción (un dominio). Se permiten copias de preproducción (staging) y de desarrollo del mismo sitio, que no computan, siempre que no se utilicen públicamente para realizar ventas.
3. Licencia de software
- Plugins de WordPress: el código PHP se distribuye bajo la Licencia Pública General de GNU (GNU General Public License) v2 o posterior. Sus derechos conforme a la GPL no quedan limitados por las presentes condiciones. La clave de licencia, las actualizaciones, el soporte y los servicios en línea constituyen un servicio independiente y se rigen por las presentes condiciones.
- Otras plataformas (OpenCart, PrestaShop y otras): salvo que el producto indique otra cosa, usted recibe una licencia no exclusiva e intransferible para instalar y utilizar el producto en el número de sitios de su plan. Puede modificarlo para su propio uso, pero no puede revenderlo ni redistribuirlo.
- Las imágenes, la documentación y demás elementos que no sean código siguen siendo propiedad de JAMP.
4. Suscripciones y renovaciones
- Los planes anuales se renuevan automáticamente al final de cada período, salvo que usted los cancele antes de la fecha de renovación. Puede cancelar en cualquier momento desde el enlace de su correo electrónico de compra o desde el portal de clientes de Lemon Squeezy.
- Si una licencia no se renueva, el plugin sigue funcionando con la última versión que haya instalado, pero cesan las actualizaciones, el soporte y los servicios en línea.
- Las licencias vitalicias, cuando se ofrezcan, incluyen actualizaciones y soporte mientras JAMP mantenga el producto.
- Podemos modificar los precios para períodos futuros. Se lo comunicaremos con al menos 30 días de antelación a una renovación con un nuevo precio.
5. Reembolsos
Consulte nuestra Política de reembolsos.
6. Sus responsabilidades
- Realice una copia de seguridad de su sitio web antes de instalar o actualizar cualquier software.
- Utilice los productos de conformidad con la ley y con las condiciones de las plataformas que conecte (Google Ads, Meta, TikTok, proveedores de pago y otras), incluidas las normas de privacidad y consentimiento aplicables a sus propios clientes.
- No comparta claves de licencia fuera de su organización ni intente eludir las comprobaciones de licencia o sobrecargar nuestros servicios.
- Cuando conecte cuentas o envíe datos de clientes a través de nuestros servicios, usted es el responsable del tratamiento de dichos datos y confirma que dispone de una base jurídica para ello. Se aplica nuestro Acuerdo de encargo del tratamiento.
7. Plataformas de terceros
Nuestros productos funcionan con servicios de terceros (WordPress, WooCommerce, OpenCart, Google, Meta, TikTok y otros). Estos servicios pueden modificar sus API, políticas o precios en cualquier momento. Haremos todo lo posible por adaptar los productos, pero no somos responsables de los cambios, interrupciones o decisiones de terceros, incluida la suspensión de sus cuentas publicitarias.
8. Soporte
El soporte se presta en inglés, español y griego, de lunes a viernes, de 09:00 a 17:00 CET, excepto los días festivos en España. Nuestro objetivo es responder en el plazo de un día hábil a los clientes de acceso anticipado y de dos días hábiles al resto de clientes. No envíe contraseñas, tokens ni claves de licencia completas en los mensajes de soporte.
9. Disponibilidad de los servicios en línea
Aspiramos a una alta disponibilidad, pero no garantizamos un servicio ininterrumpido. Nuestros plugins están diseñados para seguir funcionando si nuestros servidores no están disponibles temporalmente.
10. Garantía y responsabilidad
- El software se proporciona «tal cual». Corregimos los defectos reproducibles en un plazo razonable, pero no garantizamos que esté libre de errores ni que satisfaga todas las necesidades específicas.
- Para clientes empresariales: nuestra responsabilidad total por cualquier reclamación relacionada con un producto o servicio se limita al importe abonado por dicho producto o servicio en los 12 meses anteriores a la reclamación. No somos responsables de daños indirectos, lucro cesante, pérdida de ventas ni pérdida de datos.
- Para consumidores: nada de lo dispuesto en las presentes condiciones limita los derechos que le reconoce la normativa de protección de los consumidores aplicable.
11. Modificación de estas condiciones
Podemos actualizar estas condiciones. La versión aplicable es la publicada en el momento de la compra o de la renovación. Los cambios significativos se comunicarán por correo electrónico a los clientes activos.
12. Legislación aplicable y jurisdicción
Las presentes condiciones se rigen por la legislación española. Para los clientes empresariales, serán competentes los juzgados y tribunales de Granada (España). Los consumidores pueden presentar reclamaciones ante los tribunales de su lugar de residencia. La información de la Comisión Europea sobre resolución de litigios en línea está disponible en consumer-redress.ec.europa.eu.
En caso de discrepancia entre las versiones lingüísticas, prevalecerá la versión en español.