Τελευταία ενημέρωση: 17 Οκτωβρίου 2026 · Έκδοση 1.0
Οι παρόντες όροι εφαρμόζονται στα προϊόντα λογισμικού (plugins, modules) και στις διαδικτυακές υπηρεσίες που προσφέρει ο IOANNIS PASSALIDIS, ατομικός επιχειρηματίας που δραστηριοποιείται με τον διακριτικό τίτλο JAMP Web Solutions (NIF Z5585289C, Calle Monte de Piedad 5, 18010 Granada, Ισπανία, info@jamp.gr), εφεξής «JAMP», «εμείς» ή «εμάς». Οι υπηρεσίες ανάπτυξης κατά παραγγελία, φιλοξενίας (hosting) και διαχείρισης Google Ads διέπονται από χωριστή γραπτή προσφορά ή συμφωνία· για ό,τι δεν ρυθμίζεται στη συμφωνία αυτή, εφαρμόζονται οι παρόντες όροι.
1. Αγορά
Το λογισμικό μας πωλείται μέσω της Lemon Squeezy, η οποία ενεργεί ως Merchant of Record (πωλητής της συναλλαγής). Η Lemon Squeezy είναι ο πωλητής που εμφανίζεται στη συναλλαγή, επεξεργάζεται την πληρωμή, εκδίδει την απόδειξη και διαχειρίζεται τον ΦΠΑ/φόρο επί των πωλήσεων. Για την πληρωμή ισχύουν επίσης οι όροι ολοκλήρωσης αγοράς (checkout) της Lemon Squeezy. Η άδεια χρήσης, το λογισμικό, οι ενημερώσεις και η υποστήριξη παρέχονται από την JAMP.
2. Τι περιλαμβάνει η άδεια χρήσης
Η άδεια χρήσης σάς παρέχει, για την περίοδο για την οποία έχετε καταβάλει το αντίτιμο: – πρόσβαση στις ενημερώσεις του προϊόντος, – υποστήριξη μέσω email ή μέσω του help desk μας, – πρόσβαση στις διαδικτυακές υπηρεσίες που χρησιμοποιεί το προϊόν (για παράδειγμα, την υπηρεσία αδειών χρήσης και ενημερώσεων και, όπου είναι διαθέσιμη, την υπηρεσία «Σύνδεση με Google/Meta/TikTok»),
για τον αριθμό ιστοτόπων που περιλαμβάνει το πακέτο σας. «Ιστότοπος» είναι μία εγκατάσταση σε περιβάλλον παραγωγής (ένα domain). Επιτρέπονται αντίγραφα δοκιμαστικού περιβάλλοντος (staging) και περιβάλλοντος ανάπτυξης του ίδιου ιστοτόπου, τα οποία δεν προσμετρώνται, εφόσον δεν χρησιμοποιούνται δημόσια για πωλήσεις.
3. Άδεια χρήσης λογισμικού
- Plugins για WordPress: ο κώδικας PHP διανέμεται υπό την άδεια GNU General Public License v2 ή μεταγενέστερη έκδοση. Τα δικαιώματά σας βάσει της GPL δεν περιορίζονται από τους παρόντες όρους. Το license key, οι ενημερώσεις, η υποστήριξη και οι διαδικτυακές υπηρεσίες αποτελούν χωριστή υπηρεσία και διέπονται από τους παρόντες όρους.
- Άλλες πλατφόρμες (OpenCart, PrestaShop και άλλες): εκτός εάν για το προϊόν ορίζεται διαφορετικά, λαμβάνετε μη αποκλειστική, μη μεταβιβάσιμη άδεια εγκατάστασης και χρήσης του προϊόντος στον αριθμό ιστοτόπων του πακέτου σας. Μπορείτε να το τροποποιήσετε για δική σας χρήση, αλλά δεν επιτρέπεται να το μεταπωλήσετε ή να το αναδιανείμετε.
- Οι εικόνες, η τεκμηρίωση και τα λοιπά στοιχεία που δεν αποτελούν κώδικα παραμένουν ιδιοκτησία της JAMP.
4. Συνδρομές και ανανεώσεις
- Τα ετήσια πακέτα ανανεώνονται αυτόματα στο τέλος κάθε περιόδου, εκτός εάν τα ακυρώσετε πριν από την ημερομηνία ανανέωσης. Μπορείτε να ακυρώσετε οποιαδήποτε στιγμή μέσω του συνδέσμου στο email της αγοράς σας ή μέσω της πύλης πελατών (customer portal) της Lemon Squeezy.
- Εάν μια άδεια χρήσης δεν ανανεωθεί, το plugin εξακολουθεί να λειτουργεί με την τελευταία έκδοση που έχετε εγκαταστήσει, αλλά οι ενημερώσεις, η υποστήριξη και οι διαδικτυακές υπηρεσίες παύουν να παρέχονται.
- Οι άδειες χρήσης εφ’ όρου ζωής, όπου προσφέρονται, περιλαμβάνουν ενημερώσεις και υποστήριξη για όσο διάστημα το προϊόν συντηρείται από την JAMP.
- Μπορούμε να μεταβάλλουμε τις τιμές για μελλοντικές περιόδους. Θα σας ενημερώνουμε τουλάχιστον 30 ημέρες πριν από κάθε ανανέωση σε νέα τιμή.
5. Επιστροφές χρημάτων
Ανατρέξτε στην Πολιτική Επιστροφών μας.
6. Οι υποχρεώσεις σας
- Διατηρείτε αντίγραφο ασφαλείας (backup) του ιστοτόπου σας πριν από την εγκατάσταση ή την ενημέρωση οποιουδήποτε λογισμικού.
- Χρησιμοποιείτε τα προϊόντα σύμφωνα με τον νόμο και με τους όρους των πλατφορμών που συνδέετε (Google Ads, Meta, TikTok, πάροχοι πληρωμών και άλλες), συμπεριλαμβανομένων των κανόνων περί ιδιωτικότητας και συγκατάθεσης που αφορούν τους δικούς σας πελάτες.
- Μην κοινοποιείτε license keys εκτός του οργανισμού σας και μην επιχειρείτε να παρακάμψετε τους ελέγχους αδειών χρήσης ή να υπερφορτώσετε τις υπηρεσίες μας.
- Όταν συνδέετε λογαριασμούς ή αποστέλλετε δεδομένα πελατών μέσω των υπηρεσιών μας, είστε ο υπεύθυνος επεξεργασίας των δεδομένων αυτών και επιβεβαιώνετε ότι διαθέτετε νομική βάση για την επεξεργασία τους. Εφαρμόζεται η Σύμβαση Επεξεργασίας Δεδομένων μας.
7. Πλατφόρμες τρίτων
Τα προϊόντα μας λειτουργούν με υπηρεσίες τρίτων (WordPress, WooCommerce, OpenCart, Google, Meta, TikTok και άλλες). Οι υπηρεσίες αυτές μπορούν να αλλάξουν τα API, τις πολιτικές ή τις τιμές τους οποιαδήποτε στιγμή. Θα καταβάλλουμε κάθε δυνατή προσπάθεια για να προσαρμόζουμε τα προϊόντα, αλλά δεν φέρουμε ευθύνη για αλλαγές, διακοπές λειτουργίας ή αποφάσεις τρίτων, συμπεριλαμβανομένης της αναστολής των διαφημιστικών λογαριασμών σας.
8. Υποστήριξη
Η υποστήριξη παρέχεται στα αγγλικά, στα ισπανικά και στα ελληνικά, Δευτέρα έως Παρασκευή, 09:00–17:00 CET, εξαιρουμένων των επίσημων αργιών της Ισπανίας. Στόχος μας είναι να απαντάμε εντός μίας εργάσιμης ημέρας στους πελάτες πρώιμης πρόσβασης (early access) και εντός δύο εργάσιμων ημερών στους λοιπούς πελάτες. Μην αποστέλλετε κωδικούς πρόσβασης, tokens ή πλήρη license keys σε μηνύματα υποστήριξης.
9. Διαθεσιμότητα των διαδικτυακών υπηρεσιών
Επιδιώκουμε υψηλή διαθεσιμότητα, αλλά δεν εγγυόμαστε αδιάλειπτη παροχή υπηρεσιών. Τα plugins μας είναι σχεδιασμένα ώστε να συνεχίζουν να λειτουργούν σε περίπτωση προσωρινής μη διαθεσιμότητας των διακομιστών μας.
10. Εγγύηση και ευθύνη
- Το λογισμικό παρέχεται «ως έχει». Διορθώνουμε τα αναπαραγώγιμα ελαττώματα εντός εύλογου χρόνου, αλλά δεν εγγυόμαστε ότι το λογισμικό θα είναι απαλλαγμένο από σφάλματα ή ότι θα καλύπτει κάθε συγκεκριμένη ανάγκη.
- Για επαγγελματίες πελάτες: η συνολική ευθύνη μας για οποιαδήποτε αξίωση σχετίζεται με προϊόν ή υπηρεσία περιορίζεται στο ποσό που καταβλήθηκε για το εν λόγω προϊόν ή την εν λόγω υπηρεσία κατά τους 12 μήνες που προηγούνται της αξίωσης. Δεν ευθυνόμαστε για έμμεσες ζημίες, διαφυγόντα κέρδη, απώλεια πωλήσεων ή απώλεια δεδομένων.
- Για καταναλωτές: καμία διάταξη των παρόντων όρων δεν περιορίζει τα δικαιώματά σας βάσει της εφαρμοστέας νομοθεσίας για την προστασία των καταναλωτών.
11. Τροποποιήσεις των παρόντων όρων
Ενδέχεται να επικαιροποιούμε τους παρόντες όρους. Εφαρμοστέα είναι η έκδοση που είναι δημοσιευμένη κατά τον χρόνο της αγοράς ή της ανανέωσης. Οι σημαντικές αλλαγές θα γνωστοποιούνται μέσω email στους ενεργούς πελάτες.
12. Εφαρμοστέο δίκαιο και δικαιοδοσία
Οι παρόντες όροι διέπονται από το ισπανικό δίκαιο. Για τους επαγγελματίες πελάτες, αρμόδια είναι τα δικαστήρια της Γρανάδας (Ισπανία). Οι καταναλωτές μπορούν να ασκούν τις αξιώσεις τους ενώπιον των δικαστηρίων του τόπου κατοικίας τους. Οι πληροφορίες της Ευρωπαϊκής Επιτροπής για την επίλυση διαφορών μέσω διαδικτύου είναι διαθέσιμες στη διεύθυνση consumer-redress.ec.europa.eu.
Σε περίπτωση απόκλισης μεταξύ των γλωσσικών εκδόσεων, υπερισχύει η ισπανική έκδοση.