Τελευταία ενημέρωση: 20 Οκτωβρίου 2026 · Έκδοση 1.1
Η παρούσα πολιτική εξηγεί τον τρόπο με τον οποίο η JAMP Web Solutions επεξεργάζεται δεδομένα προσωπικού χαρακτήρα όταν επισκέπτεστε τους ιστοτόπους μας, αγοράζετε ή χρησιμοποιείτε το λογισμικό μας, συνδέετε τα plugins μας με τη Google, τη Meta ή το TikTok, ή συνεργάζεστε μαζί μας ως πελάτης.
1. Ποιοι είμαστε
Υπεύθυνος επεξεργασίας: IOANNIS PASSALIDIS, ατομική επιχείρηση (ελεύθερος επαγγελματίας, autónomo), με διακριτικό τίτλο JAMP Web Solutions. NIF Z5585289C. Calle Monte de Piedad 5, 18010 Granada, Ισπανία. Email: info@jamp.gr.
Είμαστε ατομική επιχείρηση ενός προσώπου και δεν έχουμε ορίσει Υπεύθυνο Προστασίας Δεδομένων, καθώς ο νόμος δεν το απαιτεί για τη δραστηριότητά μας. Όλα τα αιτήματα σχετικά με το απόρρητο απευθύνονται στο info@jamp.gr.
2. Σύνοψη
- Τα plugins μας λειτουργούν στον δικό σας ιστότοπο. Οι παραγγελίες, οι πελάτες και τα διαφημιστικά δεδομένα του καταστήματός σας παραμένουν στον δικό σας server.
- Όταν τα plugins μας επικοινωνούν με τους servers μας, αποστέλλουν μόνο ό,τι είναι απαραίτητο για τη διαχείριση των αδειών χρήσης και τις ενημερώσεις (κλειδί άδειας χρήσης, διεύθυνση ιστοτόπου, αριθμοί έκδοσης).
- Όταν συνδέετε τη Google, τη Meta ή το TikTok μέσω της υπηρεσίας μας, χρησιμοποιούμε την πρόσβαση αποκλειστικά για την εκτέλεση των λειτουργιών που ζητάτε στο plugin. Δεν πωλούμε δεδομένα, δεν τα χρησιμοποιούμε για διαφημιστικούς σκοπούς και δεν τα χρησιμοποιούμε για την εκπαίδευση μοντέλων τεχνητής νοημοσύνης.
- Στους ιστοτόπους μας, τα cookies του Google Analytics και του Google Ads χρησιμοποιούνται μόνο εφόσον τα αποδεχθείτε στο banner των cookies. Δεν πωλούμε δεδομένα.
3. Τι επεξεργαζόμαστε, για ποιον σκοπό και με ποια νομική βάση
3.1 Επισκέπτες των ιστοτόπων (jamp.gr, plugins.jamp.gr)
| Δεδομένα | Σκοπός | Νομική βάση | Διάρκεια διατήρησης |
|---|---|---|---|
| Διεύθυνση IP, πρόγραμμα περιήγησης, σελίδες που ζητήθηκαν (αρχεία καταγραφής του server) | Ασφάλεια, πρόληψη καταχρήσεων, διόρθωση σφαλμάτων | Έννομο συμφέρον (άρθρο 6 παρ. 1 στοιχ. στ) ΓΚΠΔ) | 30 ημέρες |
| Όνομα, email, μήνυμα (φόρμα επικοινωνίας) | Απάντηση στο ερώτημά σας· προστασία από spam με δικούς μας ελέγχους στον server (χωρίς υπηρεσίες τρίτων και χωρίς cookies)· τα μηνύματα που χαρακτηρίζονται spam διατηρούνται 30 ημέρες και μετά διαγράφονται αυτόματα | Λήψη μέτρων πριν από τη σύναψη σύμβασης / έννομο συμφέρον (άρθρο 6 παρ. 1 στοιχ. β) και στ)) | Έως 2 έτη μετά την τελευταία επικοινωνία, εκτός εάν αυτή εξελιχθεί σε σχέση πελάτη |
| Στατιστικά επισκέψεων και μέτρηση διαφημίσεων με το Google Analytics 4 και το Google Ads (σελίδες που προβλήθηκαν, ιστότοπος παραπομπής, συσκευή, κατά προσέγγιση τοποθεσία, κλικ σε διαφημίσεις και μετατροπές· ψευδωνυμοποιημένα αναγνωριστικά σε cookies) | Κατανόηση του ποιες σελίδες και ποια προϊόντα ενδιαφέρουν τους επισκέπτες· μέτρηση και βελτίωση των διαφημίσεών μας (συμπεριλαμβανομένου του remarketing) | Συγκατάθεση (άρθρο 6 παρ. 1 στοιχ. α) ΓΚΠΔ, άρθρο 22.2 LSSI-CE (ισπανικός νόμος 34/2002 για τις υπηρεσίες της κοινωνίας της πληροφορίας και το ηλεκτρονικό εμπόριο)), η οποία μπορεί να ανακληθεί ανά πάσα στιγμή μέσω των «Ρυθμίσεων cookies» | Δεδομένα ανάλυσης 14 μήνες· cookies όπως αναφέρονται στην Πολιτική Cookies |
| Cookies | Βλ. Πολιτική Cookies |
3.2 Πελάτες του λογισμικού μας (plugins και modules)
| Δεδομένα | Σκοπός | Νομική βάση | Διάρκεια διατήρησης |
|---|---|---|---|
| Όνομα, email, χώρα χρέωσης, στοιχεία παραγγελίας | Πώληση της άδειας χρήσης, τιμολόγηση, φορολογικές υποχρεώσεις | Σύμβαση και νομική υποχρέωση (άρθρο 6 παρ. 1 στοιχ. β) και γ)) | Όπως απαιτεί η φορολογική νομοθεσία (στην Ισπανία, κατά κανόνα 4–6 έτη) |
| Κλειδί άδειας χρήσης, URL ιστοτόπου, plugin, έκδοση WordPress/WooCommerce/PHP, γλώσσα ιστοτόπου | Ενεργοποίηση και επικύρωση της άδειας χρήσης, παροχή ενημερώσεων, συμβατότητα, υποστήριξη | Σύμβαση (άρθρο 6 παρ. 1 στοιχ. β)) | Όσο η άδεια χρήσης είναι ενεργή + 90 ημέρες |
| Μηνύματα υποστήριξης και συνημμένα αρχεία | Παροχή υποστήριξης | Σύμβαση (άρθρο 6 παρ. 1 στοιχ. β)) | Έως 3 έτη μετά το κλείσιμο του αιτήματος υποστήριξης |
Οι πληρωμές διεκπεραιώνονται από τη Lemon Squeezy (Lemon Squeezy LLC, εταιρεία του ομίλου Stripe), η οποία ενεργεί ως Merchant of Record: είναι ο πωλητής που εμφανίζεται στη συναλλαγή, εισπράττει την πληρωμή, εκδίδει την απόδειξη και διαχειρίζεται τον φόρο επί των πωλήσεων/ΦΠΑ. Η Lemon Squeezy επεξεργάζεται τα δεδομένα πληρωμής σας ως ανεξάρτητος υπεύθυνος επεξεργασίας, σύμφωνα με τη δική της πολιτική απορρήτου. Δεν βλέπουμε ποτέ τα πλήρη στοιχεία της κάρτας σας.
3.3 Σύνδεση με Google, Meta ή TikTok (κουμπιά «Connect» στα plugins μας)
Ορισμένα plugins επιτρέπουν στον ιδιοκτήτη ενός καταστήματος να συνδέσει τους δικούς του διαφημιστικούς λογαριασμούς Google Ads, Google Merchant Center, Meta (Facebook/Instagram) ή TikTok.
- Τι λαμβάνουμε: μια εξουσιοδότηση (OAuth token) για τους λογαριασμούς που επιλέγετε, καθώς και τις βασικές πληροφορίες προφίλ που επιστρέφει η πλατφόρμα (όνομα λογαριασμού, αναγνωριστικά λογαριασμού, email του χρήστη που πραγματοποιεί τη σύνδεση).
- Για ποιον σκοπό χρησιμοποιείται: αποκλειστικά για τις λειτουργίες που ενεργοποιείτε στο plugin, για παράδειγμα την ανάγνωση της απόδοσης των καμπανιών, την αποστολή μετατροπών ή τη διαχείριση λιστών πελατών για κοινά (audiences).
- Πού αποθηκεύονται τα tokens: στον δικό σας ιστότοπο, κρυπτογραφημένα. Οι servers μας απλώς αναμεταδίδουν τη σύνδεση και, για το Google Ads, προσθέτουν στο αίτημα το developer token μας. Δεν διατηρούμε αντίγραφα των tokens και δεν καταγράφουμε το περιεχόμενο των αιτημάτων ή των απαντήσεων.
- Λίστες πελατών και μετατροπές: εάν χρησιμοποιείτε λειτουργίες όπως το Customer Match ή το Conversions API, οι διευθύνσεις email και οι αριθμοί τηλεφώνου κατακερματίζονται (hashing, SHA-256) στον ιστότοπό σας πριν αποσταλούν. Διέρχονται από τους servers μας μόνο σε αυτή την κατακερματισμένη μορφή και δεν αποθηκεύονται.
- Ανάκληση της πρόσβασης: μπορείτε να αποσυνδεθείτε ανά πάσα στιγμή από τις ρυθμίσεις του plugin ή απευθείας από τις ρυθμίσεις του λογαριασμού σας στη Google, τη Meta ή το TikTok. Βλ. επίσης τις Οδηγίες Διαγραφής Δεδομένων.
Υπηρεσίες API της Google: Περιορισμένη Χρήση. Η χρήση από τη JAMP Web Solutions των πληροφοριών που λαμβάνονται από τα API της Google, καθώς και η διαβίβασή τους σε οποιαδήποτε άλλη εφαρμογή, θα συμμορφώνεται με την Πολιτική Δεδομένων Χρηστών των Υπηρεσιών API της Google (Google API Services User Data Policy), συμπεριλαμβανομένων των απαιτήσεων Περιορισμένης Χρήσης (Limited Use). Ειδικότερα, δεν χρησιμοποιούμε δεδομένα χρηστών της Google για διαφημιστικούς σκοπούς, δεν τα πωλούμε, δεν επιτρέπουμε σε ανθρώπους να τα διαβάζουν, εκτός εάν υπάρχει η ρητή συγκατάθεσή σας για σκοπούς υποστήριξης, για λόγους ασφάλειας ή όταν το απαιτεί ο νόμος, και δεν τα χρησιμοποιούμε για την ανάπτυξη, τη βελτίωση ή την εκπαίδευση γενικευμένων μοντέλων τεχνητής νοημοσύνης ή μηχανικής μάθησης.
Για την επεξεργασία αυτή, ο ιδιοκτήτης του καταστήματος είναι ο υπεύθυνος επεξεργασίας των δεδομένων των πελατών του καταστήματός του και η JAMP Web Solutions ενεργεί ως εκτελών την επεξεργασία. Οι όροι καθορίζονται στη Σύμβαση Επεξεργασίας Δεδομένων μας.
3.4 Πελάτες των υπηρεσιών μας (ανάπτυξη, φιλοξενία, διαχείριση Google Ads)
| Δεδομένα | Σκοπός | Νομική βάση | Διάρκεια διατήρησης |
|---|---|---|---|
| Στοιχεία επικοινωνίας και χρέωσης του πελάτη και των προσώπων επικοινωνίας του | Σύμβαση, τιμολόγηση, επικοινωνία | Σύμβαση και νομική υποχρέωση | Διάρκεια της σύμβασης + νόμιμες προθεσμίες διατήρησης |
| Δεδομένα που περιέχονται σε ιστοτόπους που φιλοξενούμε ή συντηρούμε για πελάτες | Παροχή της υπηρεσίας | Ενεργούμε ως εκτελών την επεξεργασία σύμφωνα με τη Σύμβαση Επεξεργασίας Δεδομένων (DPA) | Σύμφωνα με τις οδηγίες του πελάτη |
4. Με ποιους κοινοποιούμε δεδομένα
Χρησιμοποιούμε μικρό αριθμό παρόχων υπηρεσιών (υπο-εκτελούντες την επεξεργασία). Ο τρέχων κατάλογος είναι διαθέσιμος στη διεύθυνση jamp.gr/el/ypoepexergastes. Οι κυριότεροι είναι: – Contabo GmbH (Γερμανία): servers που φιλοξενούν τους ιστοτόπους και τις υπηρεσίες μας. – Lemon Squeezy LLC (ΗΠΑ): πωλήσεις, πληρωμές, κλειδιά αδειών χρήσης (ανεξάρτητος υπεύθυνος επεξεργασίας, βλ. ενότητα 3.2). – Google Ireland Ltd / Google LLC: Google Analytics και Google Ads στους ιστοτόπους μας, μόνο με τη συγκατάθεσή σας· η Google ενεργεί ως εκτελών την επεξεργασία για την ανάλυση δεδομένων (analytics) και ως ανεξάρτητος υπεύθυνος επεξεργασίας για διαφημιστικούς σκοπούς. – Google, Meta, TikTok: μόνο όταν επιλέγετε να συνδέσετε τους λογαριασμούς σας και μόνο προς τους δικούς σας λογαριασμούς. – Ο φορολογικός μας σύμβουλος (gestor) στην Ισπανία: τιμολόγια, όπως απαιτεί ο νόμος.
Δεν πωλούμε δεδομένα προσωπικού χαρακτήρα.
5. Διεθνείς διαβιβάσεις
Ορισμένοι πάροχοι είναι εγκατεστημένοι εκτός του Ευρωπαϊκού Οικονομικού Χώρου (για παράδειγμα η Lemon Squeezy και η Google LLC στις ΗΠΑ). Στις περιπτώσεις αυτές, η διαβίβαση βασίζεται στο Πλαίσιο Προστασίας Δεδομένων ΕΕ–ΗΠΑ (EU–US Data Privacy Framework), εφόσον ο πάροχος είναι πιστοποιημένος, ή στις Τυποποιημένες Συμβατικές Ρήτρες της Ευρωπαϊκής Επιτροπής.
6. Τα δικαιώματά σας
Μπορείτε να μας ζητήσετε πρόσβαση, διόρθωση ή διαγραφή των δεδομένων σας, περιορισμό της επεξεργασίας ή να αντιταχθείτε σε αυτήν, ή να λάβετε τα δεδομένα σας σε φορητό μορφότυπο. Όταν η επεξεργασία βασίζεται σε συγκατάθεση, μπορείτε να την ανακαλέσετε ανά πάσα στιγμή. Γράψτε μας στο info@jamp.gr· απαντάμε εντός ενός μηνός.
Εάν δεν είστε ικανοποιημένοι, μπορείτε να υποβάλετε καταγγελία στην Agencia Española de Protección de Datos (AEPD, ισπανική Αρχή Προστασίας Δεδομένων, www.aepd.es) ή στην εποπτική αρχή της χώρας διαμονής σας.
7. Ασφάλεια
Χρησιμοποιούμε κρυπτογραφημένες συνδέσεις (TLS), πρόσβαση με κλειδιά και έλεγχο ταυτότητας δύο παραγόντων, ξεχωριστούς χρήστες συστήματος ανά υπηρεσία, κρυπτογραφημένα αντίγραφα ασφαλείας εκτός των εγκαταστάσεών μας και τα ελάχιστα αναγκαία δεδομένα.
8. Παιδιά
Οι υπηρεσίες μας απευθύνονται σε επιχειρήσεις και δεν απευθύνονται σε παιδιά ηλικίας κάτω των 16 ετών.
9. Αλλαγές
Θα δημοσιεύουμε τυχόν αλλαγές σε αυτή τη σελίδα με νέα ημερομηνία. Εάν οι αλλαγές είναι σημαντικές, θα ενημερώνουμε τους ενεργούς πελάτες μέσω email.
Η παρούσα ελληνική έκδοση αποτελεί μετάφραση. Σε περίπτωση απόκλισης μεταξύ των γλωσσικών εκδόσεων, υπερισχύει η ισπανική έκδοση.