Última actualización: 20 de octubre de 2026 · Versión 1.1
Esta política explica cómo JAMP Web Solutions trata los datos personales cuando usted visita nuestros sitios web, compra o utiliza nuestro software, conecta nuestros plugins con Google, Meta o TikTok, o trabaja con nosotros como cliente.
1. Quiénes somos
Responsable del tratamiento: IOANNIS PASSALIDIS, empresario individual (autónomo), que opera bajo el nombre comercial JAMP Web Solutions. NIF Z5585289C. Calle Monte de Piedad 5, 18010 Granada, España. Correo electrónico: info@jamp.gr.
Somos una empresa unipersonal y no hemos designado un Delegado de Protección de Datos, ya que la ley no lo exige para nuestra actividad. Todas las solicitudes relativas a la privacidad deben dirigirse a info@jamp.gr.
2. Resumen
- Nuestros plugins funcionan en su propio sitio web. Los pedidos, los clientes y los datos publicitarios de su tienda permanecen en su servidor.
- Cuando nuestros plugins se comunican con nuestros servidores, envían únicamente lo necesario para la gestión de licencias y las actualizaciones (clave de licencia, dirección del sitio, números de versión).
- Cuando usted conecta Google, Meta o TikTok a través de nuestro servicio, utilizamos el acceso únicamente para realizar las funciones que usted solicita en el plugin. No vendemos datos, no los utilizamos con fines publicitarios y no los utilizamos para entrenar modelos de IA.
- En nuestros sitios web, las cookies de Google Analytics y Google Ads se utilizan solo si usted las acepta en el banner de cookies. No vendemos datos.
3. Qué tratamos, para qué y con qué base jurídica
3.1 Visitantes del sitio web (jamp.gr, plugins.jamp.gr)
| Datos | Finalidad | Base jurídica | Conservación |
|---|---|---|---|
| Dirección IP, navegador, páginas solicitadas (registros del servidor) | Seguridad, prevención de abusos, corrección de errores | Interés legítimo (art. 6.1.f RGPD) | 30 días |
| Nombre, correo electrónico, mensaje (formulario de contacto) | Responder a su consulta; protección frente a spam con comprobaciones propias en nuestro servidor (sin servicios de terceros ni cookies); los mensajes marcados como spam se conservan 30 días y después se eliminan automáticamente | Aplicación de medidas precontractuales / interés legítimo (art. 6.1.b y f) | Hasta 2 años después del último contacto, salvo que se convierta en una relación de cliente |
| Estadísticas de visitas y medición de anuncios con Google Analytics 4 y Google Ads (páginas vistas, sitio de procedencia, dispositivo, ubicación aproximada, clics en anuncios y conversiones; identificadores seudónimos en cookies) | Conocer qué páginas y productos interesan a los visitantes; medir y mejorar nuestros anuncios (incluido el remarketing) | Consentimiento (art. 6.1.a RGPD, art. 22.2 LSSI-CE), revocable en cualquier momento mediante «Configuración de cookies» | Datos de análisis 14 meses; cookies según la Política de cookies |
| Cookies | Véase la Política de cookies |
3.2 Clientes de nuestro software (plugins y módulos)
| Datos | Finalidad | Base jurídica | Conservación |
|---|---|---|---|
| Nombre, correo electrónico, país de facturación, datos del pedido | Venta de la licencia, facturación, obligaciones fiscales | Contrato y obligación legal (art. 6.1.b y c) | Según exija la normativa tributaria (en España, por lo general entre 4 y 6 años) |
| Clave de licencia, URL del sitio, plugin, versión de WordPress/WooCommerce/PHP, idioma del sitio | Activación y validación de la licencia, suministro de actualizaciones, compatibilidad, soporte | Contrato (art. 6.1.b) | Mientras la licencia esté activa + 90 días |
| Mensajes de soporte y archivos adjuntos | Prestación de soporte | Contrato (art. 6.1.b) | Hasta 3 años después del cierre de la incidencia |
Los pagos son procesados por Lemon Squeezy (Lemon Squeezy LLC, una empresa de Stripe), que actúa como comerciante registrado (Merchant of Record): es el vendedor que figura en la transacción, cobra el pago, emite el recibo y gestiona el impuesto sobre las ventas/IVA. Lemon Squeezy trata sus datos de pago como responsable del tratamiento independiente, conforme a su propia política de privacidad. Nunca tenemos acceso a los datos completos de su tarjeta.
3.3 Conexión con Google, Meta o TikTok (botones «Conectar» de nuestros plugins)
Algunos plugins permiten al titular de una tienda conectar sus propias cuentas publicitarias de Google Ads, Google Merchant Center, Meta (Facebook/Instagram) o TikTok.
- Qué recibimos: una autorización (token OAuth) para las cuentas que usted elija y la información básica de perfil que devuelve la plataforma (nombre de la cuenta, identificadores de la cuenta, correo electrónico del usuario que realiza la conexión).
- Para qué se utiliza: únicamente para las funciones que usted active en el plugin, por ejemplo, consultar el rendimiento de las campañas, enviar conversiones o gestionar listas de clientes para audiencias.
- Dónde se almacenan los tokens: en su sitio web, cifrados. Nuestros servidores únicamente retransmiten la conexión y, en el caso de Google Ads, añaden nuestro token de desarrollador a la solicitud. No conservamos copias de los tokens ni registramos el contenido de las solicitudes o respuestas.
- Listas de clientes y conversiones: si utiliza funciones como Customer Match o la API de Conversiones (Conversions API), las direcciones de correo electrónico y los números de teléfono se seudonimizan mediante hash (SHA-256) en su sitio web antes de enviarse. Pasan por nuestros servidores únicamente en esa forma seudonimizada mediante hash y no se almacenan.
- Revocación del acceso: puede desconectar en cualquier momento desde los ajustes del plugin o directamente desde la configuración de su cuenta de Google, Meta o TikTok. Consulte también nuestras instrucciones de eliminación de datos.
Servicios de API de Google: Uso limitado. El uso que JAMP Web Solutions haga de la información recibida de las API de Google, así como su transferencia a cualquier otra aplicación, se ajustará a la Política de datos de usuario de los servicios de API de Google, incluidos los requisitos de Uso limitado. («JAMP Web Solutions’ use and transfer to any other app of information received from Google APIs will adhere to the Google API Services User Data Policy, including the Limited Use requirements.») En particular, no utilizamos los datos de usuario de Google con fines publicitarios, no los vendemos, no permitimos que ninguna persona los lea salvo con su consentimiento expreso para fines de soporte, por motivos de seguridad o cuando la ley lo exija, y no los utilizamos para desarrollar, mejorar o entrenar modelos generalizados de IA o de aprendizaje automático.
En este tratamiento, el titular de la tienda es el responsable del tratamiento de los datos de los clientes de su tienda y JAMP Web Solutions actúa como encargado del tratamiento. Las condiciones se establecen en nuestro Acuerdo de encargo del tratamiento.
3.4 Clientes de nuestros servicios (desarrollo, alojamiento, gestión de Google Ads)
| Datos | Finalidad | Base jurídica | Conservación |
|---|---|---|---|
| Datos de contacto y facturación del cliente y de sus personas de contacto | Contrato, facturación, comunicación | Contrato y obligación legal | Duración del contrato + plazos legales de conservación |
| Datos contenidos en los sitios web que alojamos o mantenemos para clientes | Prestación del servicio | Actuamos como encargado del tratamiento conforme al Acuerdo de encargo del tratamiento | Según las instrucciones del cliente |
4. Con quién compartimos datos
Recurrimos a un número reducido de proveedores de servicios (subencargados). La lista actualizada está disponible en jamp.gr/es/subencargados. Los principales son: – Contabo GmbH (Alemania): servidores que alojan nuestros sitios web y servicios. – Lemon Squeezy LLC (EE. UU.): ventas, pagos, claves de licencia (responsable del tratamiento independiente, véase el apartado 3.2). – Google Ireland Ltd / Google LLC: Google Analytics y Google Ads en nuestros sitios web, solo con su consentimiento; Google actúa como encargado del tratamiento para la analítica y como responsable independiente para fines publicitarios. – Google, Meta, TikTok: solo cuando usted decide conectar sus cuentas, y solo con respecto a sus propias cuentas. – Nuestro asesor fiscal (gestor) en España: facturas, según exige la ley.
No vendemos datos personales.
5. Transferencias internacionales
Algunos proveedores se encuentran fuera del Espacio Económico Europeo (por ejemplo, Lemon Squeezy y Google LLC en EE. UU.). En tales casos, la transferencia se basa en el Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU. (EU–US Data Privacy Framework) cuando el proveedor está certificado, o en las Cláusulas Contractuales Tipo de la Comisión Europea.
6. Sus derechos
De conformidad con el Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y la Ley Orgánica 3/2018 (LOPDGDD), puede solicitarnos el acceso, la rectificación o la supresión de sus datos, la limitación del tratamiento u oponerse a él, o recibir sus datos en un formato portable. Cuando el tratamiento se base en el consentimiento, puede retirarlo en cualquier momento. Escriba a info@jamp.gr; le responderemos en el plazo de un mes.
Si no está satisfecho, puede presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD, www.aepd.es) o ante la autoridad de su país de residencia.
7. Seguridad
Utilizamos conexiones cifradas (TLS), acceso mediante claves y autenticación en dos factores, usuarios de sistema independientes para cada servicio, copias de seguridad cifradas fuera de las instalaciones y el mínimo de datos necesario.
8. Menores
Nuestros servicios están destinados a empresas y no se dirigen a menores de 16 años.
9. Cambios
Publicaremos cualquier cambio en esta página con una nueva fecha. Si los cambios son significativos, informaremos por correo electrónico a los clientes activos.
En caso de discrepancia entre las versiones lingüísticas, prevalecerá la versión en español.