Última actualización: 17 de octubre de 2026
Garantía de devolución del dinero de 14 días
Si un producto no le resulta útil, solicite el reembolso en un plazo de 14 días desde su primera compra de dicho producto y le reembolsaremos el importe íntegro. No es necesario que indique el motivo, aunque se lo agradeceremos.
- Escriba a info@jamp.gr indicando su número de pedido, o utilice el enlace de reembolso de su recibo de Lemon Squeezy.
- Los reembolsos los emite Lemon Squeezy (nuestro comerciante registrado o Merchant of Record) al medio de pago original, normalmente en un plazo de 5 a 10 días hábiles.
- Tras el reembolso, la clave de licencia se desactiva.
Renovaciones
Las renovaciones anuales automáticas pueden reembolsarse si lo solicita en un plazo de 14 días desde la fecha de renovación y no ha utilizado la licencia en un sitio nuevo desde la renovación.
Consumidores en la UE
Si usted es consumidor, dispone de un derecho de desistimiento legal de 14 días. En el caso de contenido digital suministrado de forma inmediata, este derecho se extingue cuando comienza la descarga, siempre que usted haya dado su consentimiento expreso durante el proceso de compra. Nuestra garantía de devolución del dinero de 14 días se aplica en cualquier caso.
Cuándo podemos denegar un reembolso
- Compras y reembolsos reiterados del mismo producto.
- Indicios de uso abusivo de la licencia (por ejemplo, compartir la clave o utilizarla en más sitios de los adquiridos).
En caso de discrepancia entre las versiones lingüísticas, prevalecerá la versión en español.